rbvn12 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức khi phát hiện.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại rbvn12. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua các phương thức thanh toán được rbvn12 chấp thuận. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để giao dịch.
Mọi chương trình khuyến mãi tại rbvn12 đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt để tránh hiểu nhầm khi rút tiền.
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, hack, sử dụng phần mềm tự động (bot), rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của rbvn12. Quyết định của rbvn12 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Trong tài liệu này, "rbvn12", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến công ty vận hành website rbvn12.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của rbvn12.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa rbvn12 và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược, nhận khuyến mãi và sử dụng mọi tính năng trên nền tảng. Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà rbvn12 cung cấp dịch vụ.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ rbvn12, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
rbvn12 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị hạn chế hoặc khóa tài khoản tạm thời cho đến khi hoàn tất xác minh.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại rbvn12. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi khoản thưởng.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. rbvn12 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của rbvn12 qua live chat.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. rbvn12 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
rbvn12 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
rbvn12 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ một cách nhanh chóng và minh bạch. Trong trường hợp yêu cầu rút tiền bị từ chối, chúng tôi sẽ thông báo lý do cụ thể và hướng dẫn các bước tiếp theo cho người dùng.
Tất cả các trò chơi tại rbvn12 – bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Số chín và Game màu sắc – đều sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
rbvn12 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ rbvn12:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời rbvn12 có quyền báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản rbvn12 của mình. rbvn12 khuyến nghị người dùng:
rbvn12 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Dịch vụ của rbvn12 chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.
rbvn12 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ tư vấn của rbvn12 qua live chat 24/7. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách bảo mật và không phán xét.
rbvn12 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rbvn12 không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của rbvn12 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
rbvn12 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
rbvn12 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rbvn12 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ rbvn12 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]